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对服务承诺项目及本局的建议、投诉和异议的统计数据表

2011年1月至6月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	0	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	0	0	0	0

根据2011年1月至6月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局暂时没有收到任何投诉个案，但本局仍会积极为公众提供优质服务。

2010年7月至12月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	0	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	0	0	0	0

根据2010年7月至12月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局暂时没有收到任何投诉个案，但本局仍会积极为公众提供优质服务。

2010年1月至6月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	0	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	0	0	0	0

根据2010年1月至6月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局暂时没有收到任何投诉个案，但本局仍会积极为公众提供优质服务。

2009年7月至12月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	0	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	0	0	0	0

根据2009年7月至12月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局暂时没有收到任何投诉个案，但本局仍会积极为公众提供优质服务。

2009年1月至6月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	1	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	1	0	0	0

根据2009年1月至6月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局收到一投诉个案并已于45天内完成跟进及作出回应。

2008年7月至12月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	0	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	0	0	0	0

根据2008年7月至12月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局暂时没有收到任何投诉个案，但本局仍会积极为公众提供优质服务。

2008年1月至6月

类别	建议		投诉		异议
类别	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名	具身份资料	匿名
人员	0	0	0	0	0	0
器材及设施	0	0	0	0	0	0
环境	0	0	0	0	0	0
程序手续	0	0	0	0	0	0
总计	0	0	0	0	0	0

根据2008年1月至6月有关建议、投诉及异议的统计数据，本局暂时没有收到任何投诉个案，但本局仍会积极为公众提供优质服务。

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最后更新日期: 18/08/2011