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市民滿意度調查結果

就所收集問卷的資料進行分析，可反映出市民對本局服務的滿意程度 (詳見下表)，其滿意度共分五個層面，分別是方便程度、員工服務、環境設備、內部流程及服務效果作出評分。

	2008 年 9 月至 2009 年 6 月
	2007 年 9 月至 2008 年 3 月